Constituida el uno de enero de 1987, Amadeus es una empresa englobada en el sector
Internet y Nuevas Tecnologías.
Se trata de una organización joven, flexible y multinacional, con una visión
de empresa que está cambiando la naturaleza de la industria del viaje y
del turismo, al ser capaz de anticipar las cambiantes demandas del cliente.
El núcleo central de sus operaciones es su sistema de distribución
y ventas global (GDS).
Este sistema electrónico de marketing y venta de viajes, es el más
grande y extendido del mundo. Se utiliza como sistema de ventas propio en más
de 10.500 oficinas de 131 aerolíneas; con cerca de 270.000 puntos de venta
en 214 países diferentes.
Mediante este servicio se conectan los proveedores de viajes (467 líneas
aéreas, más de 61.000 hoteles, unos 24.00 puntos de alquiler de
coches, trenes, tour operadores, seguros, etc...) con 61.868 agencias.
Amadeus, además de este servicio principal, desarrolló en 2002 dos
áreas de negocio complementarias: un sistema de viajes online (e-Travel),
y servicios IT para líneas aéreas.
e-Travel integra todos los servicios de una empresa de viajes online.
255 empresas, en 20 países diferentes, emplean ya las soluciones de e-Travel
para la gestión de sus viajes.
La plataforma de reservas proporcionada por e-Travel se ha convertido en la más
elegida por los minoristas de viajes online.
La tecnología de auto-reserva online permite a los viajeros de negocios
realizar sus propias reservas, generando ahorros substanciales para sus compañías
a través de una coherente gestión de la política de viajes,
una mayor rapidez de transacción y procesamiento, y un mejor poder de negociación.
Amadeus ofrece a las compañías aéreas un innovador Passenger
Service System (PSS), que gestiona todas las funciones vitales de IT dentro de
cada aerolínea, como inventarios, ventas y control de salidas.
Con el PSS se abre un nuevo negocio para Amadeus porque, este nuevo sistema de
ventas va a para permitir ahorrar los costes asociados a la subcontratación,
además de añadir valor a través de la flexibilidad con la
que, una aerolínea puede gestionar su relación con el pasajero.
Actualmente son 131 las compañías aéreas que usan este sistema.
Amadeus se ha convertido en el GDS líder en términos de reservas
aéreas a través de agencias, una tendencia que se confirmó
con los resultados del primer trimestre de 2003.
El triple éxito - incremento de los ingresos, crecimiento del beneficio
neto y ampliación de la cuota de mercado -, unido al aumento de los negocios
no relacionados con las reservas, demuestra la solidez y capacidad de reacción
de esta empresa en tiempos de incertidumbre. |
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